Termos e Condições

Última actualização: 21 de Abril de 2026

Bem-vindo ao website da Felglow. Ao aceder e utilizar este website, bem como ao adquirir os nossos produtos, aceita os presentes Termos e Condições. Leia-os atentamente antes de efectuar qualquer encomenda.

1. Identificação da Empresa

Felglow
R. Sara Afonso, 4460-841 Sra. da Hora, Portugal
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 229 571 318

2. Objecto

A Felglow comercializa suplementos alimentares em formato de cápsulas. O produto disponível neste website destina-se exclusivamente a adultos e tem fins de suporte nutricional geral. Não é um medicamento e não se destina ao diagnóstico, tratamento ou prevenção de doenças.

3. Condições de Utilização do Website

O utilizador compromete-se a utilizar este website de forma lícita e em conformidade com a lei portuguesa e europeia aplicável. É expressamente proibido:

4. Encomendas e Preços

Ao submeter uma encomenda através do nosso formulário, o utilizador efectua uma proposta de compra vinculativa. A encomenda só se considera aceite após confirmação da nossa parte via e-mail ou contacto telefónico.

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. A Felglow reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço aplicável é o que constar no website no momento da encomenda.

O preço de referência de uma embalagem de Felglow é de €29,90.

5. Entrega

As entregas são efectuadas para Portugal Continental. Os prazos de entrega são indicativos e podem variar em função da disponibilidade do produto e do serviço de transporte. A Felglow não é responsável por atrasos imputáveis ao transportador ou a causas de força maior.

6. Direito de Resolução (Desistência)

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro (contratos celebrados à distância), o consumidor tem o direito de resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de recepção do produto.

Para exercer este direito, deverá contactar-nos através de [email protected] antes do decurso do prazo indicado. O produto deverá ser devolvido nas suas condições originais, sem sinais de utilização. Os custos de devolução ficam a cargo do consumidor, salvo acordo em contrário.

Este direito não se aplica a produtos cuja embalagem tenha sido aberta, por razões de higiene e protecção da saúde.

7. Garantia e Responsabilidade

A Felglow garante que os seus produtos correspondem à descrição constante no website e cumprem as normas legais aplicáveis aos suplementos alimentares em Portugal e na União Europeia.

A Felglow não assume qualquer responsabilidade por danos resultantes de utilização inadequada do produto, utilização em combinação com medicamentos sem supervisão médica, ou utilização por pessoas que não se enquadrem no público-alvo indicado.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website — incluindo textos, imagens, logótipos, design e código — é propriedade da Felglow ou foi licenciado para uso da Empresa. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial sem autorização prévia por escrito.

9. Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de litígios, as partes acordam submeter-se à jurisdição dos tribunais competentes do distrito do Porto, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer a centros de arbitragem ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Alterações aos Termos

A Felglow reserva-se o direito de actualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no website. A utilização continuada do website após tal publicação implica a aceitação das alterações efectuadas.

11. Contacto

Para esclarecimento de qualquer dúvida relacionada com estes Termos e Condições:
[email protected]  |  +351 229 571 318